BakeCost — Privacy Policy / Política de Privacidad
Effective date / Vigente desde: May 24, 2026
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Política de Privacidad — BakeCost
Esta política describe cómo BakeCost (“la app”, “nosotros”) trata tu información cuando usas la aplicación móvil.
Resumen rápido
- Tu información de negocio se queda solo en tu dispositivo. Pedidos, clientes, recetas, fotos, todo: nunca sale del celular.
- No tenemos servidores que reciban tu data de negocio.
- No usamos analítica, tracking, ni publicidad.
- No compartimos información con terceros.
- Reportes de errores: cuando la app se cae, enviamos automáticamente la traza técnica del error (sin nombres, sin pedidos, sin nada tuyo) a un servicio llamado Sentry para arreglarlo. Detalles más abajo.
Toda la información se guarda localmente en tu dispositivo usando el almacenamiento privado de la app. Esto incluye:
- Tus productos, recetas e ingredientes
- Tus clientes (nombre, teléfono, correo si los agregas)
- Tus pedidos, cotizaciones y abonos
- Tu inventario y movimientos
- Notas, fotos de productos y de pedidos
- Configuración del negocio (nombre, contacto)
Nada de esto sale de tu teléfono salvo que tú lo compartas activamente.
Acciones que tú controlas
Cuando tú decides compartir algo, sucede lo siguiente:
- Cotización por WhatsApp: se abre tu app de WhatsApp con el mensaje listo. Tú eliges a quién enviar. Nosotros no vemos nada.
- PDF de cotización: se genera el archivo en tu dispositivo y se abre el panel del sistema para que elijas cómo compartirlo (correo, AirDrop, mensajes, etc.).
- Respaldo de tus datos: generas un archivo y lo compartes por correo, WhatsApp o lo guardas en iCloud / Google Drive. Tú decides dónde.
- Llamar / WhatsApp a un cliente: abre tu app del sistema con el número precargado.
Permisos del sistema
La app puede pedirte estos permisos. Puedes negarlos sin perder funcionalidad principal:
- Cámara: solo si decides tomar una foto de un producto o de referencia para un pedido. La foto se guarda solo localmente.
- Fotos / Galería: solo si decides elegir una imagen ya existente.
- Notificaciones: solo si activas los recordatorios de pedidos. Se generan localmente desde tu dispositivo, no desde un servidor.
Como toda tu información vive solo en tu dispositivo, tienes control total en todo momento:
- Acceder: toda tu información es visible y editable directamente desde la app.
- Editar y borrar: puedes modificar o eliminar productos, pedidos, clientes, ingredientes, fotos y notas individualmente.
- Exportar: desde Más → Respaldo → Crear respaldo, generas un archivo con toda tu información para guardarla por tu cuenta.
- Borrar todo: desde Más → Respaldo → Borrar todo, eliminas absolutamente toda la información de la app en tu dispositivo. Esta acción es inmediata y no se puede deshacer.
No necesitas pedirnos permiso ni esperar respuesta para ejercer cualquiera de estos derechos — todo está bajo tu control directo.
Retención de datos
La información que guardas en la app permanece en tu dispositivo hasta que tú decidas eliminarla, o hasta que desinstales la app. Nosotros no guardamos copia ni respaldo en ningún servidor.
Si haces un respaldo manual y lo subes a iCloud, Google Drive o lo envías por correo, esa copia queda fuera de nuestro control y se rige por las políticas de privacidad del servicio donde la almacenes.
Seguridad
Como la app no envía tu información a ningún servidor externo, no aplica la encriptación de datos en tránsito (no hay tránsito).
La información en tu dispositivo está protegida por las mismas medidas de seguridad de tu sistema operativo (iOS / Android): cifrado del dispositivo, código de bloqueo y los controles de privacidad propios de tu teléfono.
Si pierdes tu dispositivo o lo cambias, la única forma de recuperar tu información es desde un respaldo que hayas hecho previamente.
Servicios y librerías de terceros
La app está construida sobre tecnologías estándar que pueden incluir componentes de terceros:
- Expo / React Native: framework de desarrollo. No recolecta data de usuario en producción.
- Expo Notifications: maneja las notificaciones locales. Las notificaciones se programan en tu dispositivo, no pasan por ningún servidor de notificaciones push.
- Expo Image Picker: permite seleccionar imágenes de tu galería o tomar fotos. Las imágenes se guardan solo en el almacenamiento privado de la app.
- Google Play Services / Apple App Store: procesan la instalación y actualizaciones según las políticas de Google y Apple respectivamente.
- PayPal (opcional): si decides apoyar el desarrollo desde la pantalla “Apoyar”, la app abre un enlace externo de PayPal Donations en tu navegador. El pago se procesa enteramente en PayPal. Nosotros no recibimos información de tu tarjeta ni de tu cuenta — solo la confirmación de la donación. Apoyar no desbloquea ninguna función en la app.
- Sentry (reportes de errores): cuando la app se cierra inesperadamente o detecta un error técnico, envía automáticamente un reporte a Sentry para que podamos diagnosticarlo y arreglarlo. El reporte incluye: la traza del error (stack trace), el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app y la zona horaria/idioma. NO incluye: tu nombre, tus pedidos, tus clientes, tus recetas, fotos, montos, ni ningún dato de tu negocio. Sentry es un servicio especializado en reportes de crashes que NO usamos para tracking, publicidad ni análisis de comportamiento.
No usamos analítica de terceros (Google Analytics, Firebase, Mixpanel, etc.), ni publicidad, ni rastreadores de comportamiento.
Niños
La app está dirigida a personas adultas que manejan un negocio de repostería. No solicitamos ni rastreamos la edad del usuario.
No recolectamos a sabiendas ningún tipo de información personal de niños menores de 13 años. Como la app no recolecta data de ningún usuario en general, esto se cumple por diseño.
Si tienes evidencia de que un menor de 13 años está usando la app y necesitas que se elimine alguna información asociada, escríbenos a soporte@bakecost.app y atenderemos tu solicitud, aunque la información local en el dispositivo del menor también puede borrarse directamente desde la opción Borrar todo dentro de la app.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, actualizaremos la fecha al inicio de este documento y, cuando aplique, se lo notificaremos en la app.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo la app trata tu información, escríbenos a:
soporte@bakecost.app
Privacy Policy — BakeCost
This policy describes how BakeCost (“the app”, “we”) handles your information when you use the mobile application.
Quick summary
- Your business information stays only on your device. Orders, customers, recipes, photos, everything: never leaves the phone.
- We don’t operate servers that receive your business data.
- We don’t use analytics, tracking, or advertising.
- We don’t share information with third parties.
- Crash reports: when the app crashes, we automatically send the technical error trace (no names, no orders, nothing personal) to a service called Sentry so we can fix it. Details below.
All information is stored locally on your device using the app’s private storage. This includes:
- Your products, recipes, and ingredients
- Your customers (name, phone, email if you add them)
- Your orders, quotes, and payments
- Your inventory and movements
- Notes, photos of products and orders
- Business settings (name, contact)
None of this leaves your phone unless you actively share it.
Actions you control
When you decide to share something, the following happens:
- Quote via WhatsApp: opens your WhatsApp app with the message ready. You choose who to send it to. We see nothing.
- Quote PDF: generates the file on your device and opens the system panel so you can choose how to share it (email, AirDrop, messages, etc.).
- Backup of your data: you generate a file and share it by email, WhatsApp, or save it to iCloud / Google Drive. You decide where.
- Call / WhatsApp a customer: opens your system app with the number prefilled.
System permissions
The app may ask you for these permissions. You can deny them without losing core functionality:
- Camera: only if you choose to take a photo of a product or reference for an order. The photo is saved locally only.
- Photos / Library: only if you choose to pick an existing image.
- Notifications: only if you enable order reminders. They are generated locally on your device, not from any server.
Since all your information lives only on your device, you have full control at any time:
- Access: all your information is visible and editable directly from the app.
- Edit and delete: you can modify or delete products, orders, customers, ingredients, photos, and notes individually.
- Export: from More → Backup → Create backup, you generate a file with all your information to keep on your own.
- Delete everything: from More → Backup → Delete all, you erase absolutely all information from the app on your device. This action is immediate and cannot be undone.
You don’t need to ask for our permission or wait for a response to exercise any of these rights — everything is under your direct control.
Data retention
The information you save in the app remains on your device until you decide to delete it, or until you uninstall the app. We do not keep any copy or backup on any server.
If you create a manual backup and upload it to iCloud, Google Drive, or send it by email, that copy is outside our control and is governed by the privacy policies of the service where you store it.
Security
Since the app does not send your information to any external server, encryption in transit does not apply (there is no transit).
Information on your device is protected by the same security measures of your operating system (iOS / Android): device encryption, lock code, and your phone’s own privacy controls.
If you lose your device or switch phones, the only way to recover your information is from a backup you made previously.
Third-party services and libraries
The app is built on standard technologies that may include third-party components:
- Expo / React Native: development framework. Does not collect user data in production.
- Expo Notifications: handles local notifications. Notifications are scheduled on your device and do not pass through any push notification server.
- Expo Image Picker: lets you pick images from your gallery or take photos. Images are saved only in the app’s private storage.
- Google Play Services / Apple App Store: handle installation and updates according to Google’s and Apple’s policies respectively.
- PayPal (optional): if you choose to support development from the “Support” screen, the app opens an external PayPal Donations link in your browser. The payment is processed entirely by PayPal. We do not receive any information about your card or account — only confirmation of the donation. Supporting does not unlock any feature in the app.
- Sentry (crash reporting): when the app crashes unexpectedly or detects a technical error, it automatically sends a report to Sentry so we can diagnose and fix it. The report includes: the error stack trace, your device model, the OS version, the app version, and your timezone/locale. It does NOT include: your name, your orders, your customers, your recipes, photos, amounts, or any data from your business. Sentry is a specialized crash-reporting service that we do NOT use for tracking, advertising, or behavioral analysis.
We do not use third-party analytics (Google Analytics, Firebase, Mixpanel, etc.), advertising, or behavioral trackers.
Children
The app is intended for adults who manage a bakery business. We do not request or track the user’s age.
We do not knowingly collect any personal information from children under 13. Since the app does not collect data from any user in general, this is met by design.
If you have evidence that a child under 13 is using the app and need any associated information removed, write to us at soporte@bakecost.app and we will address your request — though the local information on the child’s device can also be erased directly from the Delete all option within the app.
Changes to this policy
If we change something important, we will update the date at the top of this document and, where applicable, notify you in the app.
If you have questions about this policy or how the app handles your information, write to us at:
soporte@bakecost.app
This policy applies to the mobile version of BakeCost distributed on App Store and Google Play.